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今天我当班|调解员周加辉:为百名农民工追回欠薪300多万元

2019-11-19 2233 6012 333615南加客户

个人名片:周嘉慧,东莞人,自2019年1月起担任梅塘派出所黄江镇人民调解委员会调解办公室主任兼专职调解员。4月通过并获得中国人力资源岗位职业技能教育管理中心认证的劳动关系协调员(高级),6月成为东莞市第三人民法院樟木头人民法院特邀调解员。

作为梅塘派出所黄江镇人民调解委员会调解室(以下简称“梅塘学院调解室”)的主任兼专职调解员,周嘉慧广泛收集社会情况和公众意见,全面掌握本地区冲突的基本情况,积极开展纠纷解决和解决工作,及时解决基层各类冲突和纠纷。 从而实现“无小事出社区,无大事出镇,无冲突交”。 在基层人民调解的长期实践中,他总结了自己的“五心”调解经验,特别是针对常见的劳动争议、保险争议、经济纠纷等。也就是说,接受争端应该是“热情的”,说服和教育应该是“耐心的”,解决问题应该是“真诚的”,调解冲突应该是“谨慎的”,判断应该是“公开的心”,他希望自己能写一个政党,用“五心”来评分。

调解员提供7×24小时全天候和全天候的调解服务。周嘉慧和他的同事一天24小时轮班工作,在无数个夜晚和大多数人已经睡着的时候,默默地为人们解决纠纷。

整合“合理法”提高调解成功率

上午8点多,周嘉慧早早来到办公室开始一天的工作。周嘉慧介绍说,他们的任务是调解各种矛盾和纠纷,包括非警察矛盾和纠纷,一直被派出所接受。在接到调解案件之前,周嘉慧不想浪费一天中最精力充沛的时间,他花时间在办公桌上阅读《法律常识一本全》来补充自己的法律知识。周嘉慧表示,黄江司法分局和调解员所属律师事务所将定期培训调解人员,更新读物,加强调解人员的法律知识。

和《人民调解工作典型案例里汇编》 《人民调解教程》及其他书籍在周嘉慧的桌子上。周嘉慧告诉提交人,由于民事纠纷复杂多样,当事人的情况不同,在许多情况下,不仅法律知识可以用来解决这些纠纷。合理的沟通往往能取得意想不到的结果。他应该注意与各方的情感交流,用真实的感情,打动真实的心,用感性的人,真诚地解决问题。因此,他经常阅读典型案例,并学习他人的经验。

上午9点左右,周嘉慧接到了当天的第一个案子:一对年轻夫妇吵架并互相推搡。在调解过程中,双方意见不一,往往在描述整个情况之前就开始新一轮的争吵。周嘉慧把这两个人分开,给他们足够的时间冷静下来,分别从两个人口中了解情况。在清楚地理解之后,他没有直接判断谁对谁错。他总是保持中立的态度,从夫妻关系和家庭关系两方面进行调解。两个多小时后,这对夫妇和解了。

周嘉慧擅长调解劳资纠纷、保险纠纷、经济纠纷和家庭纠纷。他认为家庭纠纷和情感纠纷尤其令人不安。"诚实的官员很难拆散家庭。"周嘉慧无奈地说,冲突双方都喜欢翻旧账,总是关心对方以前的错误,这给调解工作增加了很多困难。

周嘉慧对一个情感纠纷案件印象深刻。卢某,原本是孙谋公司的员工,和孙谋同居了一年半,但后来由于性格差异而分手。今年5月12日,孙谋对卢某进行了各种骚扰,如网络电话、电话号码关机、追踪到他目前的工作单位等。由于重组请求不成功,后来威胁要分发卢某的不雅照片和视频。鲁智深认为个人隐私和个人自由受到了严重侵犯,他担心孙的过激行为会导致更大的危险。他向警察局寻求帮助,后来被转移到调解室干预此事。

稳定鲁智深情绪后,周嘉慧首先从法治与德治相结合的高度向孙正义解释了人格权、肖像权、名誉权等相关法律的法律要件。他还表示,孙翔的电话、跟踪骚扰、转发吕某的不雅照片和视频侵犯了吕某的身心健康、人身自由、个人名誉等权益,应承担侵权责任。有鉴于此,他道歉并受到公安部门的处罚。情节严重的,将被判刑。在开展法制教育的同时,周嘉慧以社会主义道德标准和良好的风俗习惯对孙正义进行了道德教育。

经过五个小时的调解,孙翔意识到自己的错误,并表现出悔恨。在调解员的监督下,孙谋删除了卢某手机上的所有不雅照片和视频,通过录像公开道歉,并赔偿了卢某20万元。

"关城卫士,全心全意为人民服务."在周嘉慧的办公室里,挂着陆先生赠送的一面锦旗。与接受锦旗相比,周嘉慧更高兴的是双方的生活回到了正轨。调解结束几个月后,周嘉慧打电话给这两个人,询问他们目前的生活状况。两人都说他们没有联系,对他们目前的生活条件感到满意。孙谋坦率地说,在这次事件中,他学到了很多关于生活的知识,并且很高兴在周嘉慧的劝说下,他能够从悬崖边上退了回来。

"看着别人在自己的帮助下解决问题给了我一种不可替代的荣誉感。"周嘉慧直言不讳地说,正是这种荣誉感增强了他成为一名好调解人的决心。

调解室自今年成立以来,已成功调解了537宗纠纷。

周嘉慧在成为全职调解人之前扎根于各行各业,经历了成长。由于他在保险业的经验,周嘉慧发展了很强的沟通技巧。他总结了“五心”调解的经验,即受理纠纷应该“热情”,说服教育应该“耐心”,解决问题应该“真诚”,调解冲突应该“谨慎”,判断是非应该“公心”,希望用“五心”来组成一个和谐的政党。

一天结束时,美堂学院调解室共受理6起调解案件。周嘉慧谈了一天,他的嘴唇已经干了,嘴也干了。负责记录的同事保持了超过10页的海量记录,并不停地挥动手臂放松。由于周嘉慧那天值班,他必须一天24小时都呆在调解室。一旦有调解案件移交,值班人员必须随时待命。

目前,湄塘学院调解室有四名调解员。他们需要一年365天一天24小时有人值守,每4天工作一次。"调解要到午夜才结束。"周嘉慧告诉提交人,家庭纠纷在晚上更频繁,而酗酒引起的纠纷在夏天更频繁。有必要等到各方清醒后再开始处理它们。这样,梅堂学院调解室的四名调解人自今年1月成立以来,就被“白与黑”和“52”联系在一起。截至11月6日,共调解纠纷551起,调解成功537起,总金额1889.33万元。它们确实有助于解决社会冲突,减轻基层派出所的工作负担,释放基层派出所的警力,维护一方的稳定。

作为美堂学院调解室的负责人,周嘉慧还负责提高调解室的业务水平。闲暇时,周嘉慧组织他的同事一起阅读和分析经典和疑难案例。为了提高实践能力,周嘉慧组织了有针对性的模拟调解培训,4人分别扮演调解人和当事人,互不相让,促进业务能力的提高。

今年6月28日,周嘉慧经申请成为东莞市第三人民法院樟木头人民法院特邀调解员。在更广阔的平台上,他不仅获得了更好的教学资源和练习,而且承担了更重的责任。目前,他已成功调解樟木头人民法院发出的4起案件。

花了23天才成功调解了一起拖欠工资的案件

周嘉慧自从事人民调解工作以来,广泛收集社会情况和公众意见,充分把握本地区冲突的基本情况,积极开展纠纷解决工作,及时解决基层各类冲突和纠纷,实现了“小事不出社区,大事不出镇,矛盾不交”。今年4月,周嘉慧的专业能力得到了认可。通过考试,获得中国人力资源岗位职业技能教育管理中心劳动关系协调员(高级)证书。

周嘉慧用实际行动证明了他通过的“劳动关系协调员(高级)”不仅仅是一个头衔。今年10月8日,一个施工队因项目部拖欠农民工工资而停工,第二天向湄塘学院调解室申请调解。同一天,移徙工人代表提交了一份报告,要求解决移徙工人的工资问题,报告上密密麻麻地分布着几十个移徙工人的签名和指纹。根据该报告,自2018年12月加入项目部以来,施工队伍中约有100名农民工从未领到任何工资。10月初,在计划离开时,该项目已经支付了部分工资,但剩余的未付工资仍超过300万元。

周嘉慧花了很多时间阅读合同,了解情况,并组织双方进行面谈和会面,因为合同很复杂,而且东莞项目部负责人不在。直到10月31日,为期23天的拔河比赛才圆满结束。项目部按要求重新发放了施工队伍的所有拖欠工资和材料费用,并以一定的折旧费购买了机械设备作为聘用施工队伍的奖励,共计606万元。

11月7日中午,正在接受笔者采访的周嘉慧收到了施工队负责人的短信,称已经收到606万元,并对周嘉慧的帮助表示感谢。拖欠工资的100多名移徙工人得以安全返回家园。读完短信,周嘉慧忍不住站起来,挥舞着拳头,低声欢呼。

[作者]游宇轩伟立

[作者]游宇轩

[源]南方报业传媒集团南方客户

个人名片:周嘉慧,东莞人,自2019年1月起担任梅塘派出所黄江镇人民调解委员会调解室主任兼专职调解员。4月通过并获得中国人力资源岗位职业技能教育管理中心认证的劳动关系协调员(高级),6月成为东莞市第三人民法院樟木头人民法院特别调解员。

作为梅塘派出所黄江镇人民调解委员会调解室(以下简称“梅塘办调解室”)的负责人和专职调解员,周嘉慧广泛收集社会情况和公众意见,全面掌握本地区冲突的基本情况,积极开展纠纷解决和解决工作,及时解决基层各类冲突和纠纷,实现“小事不能出社区,大事不能出镇,冲突不能交”。在基层人民调解的长期实践中,他总结了自己的“五心”调解经验,特别是针对常见的劳动争议、保险争议、经济纠纷等。也就是说,接受争端应该是“热情的”,说服和教育应该是“耐心的”,解决问题应该是“真诚的”,调解冲突应该是“谨慎的”,判断应该是“公开的心”,他希望自己能写一个政党,用“五心”来评分。

调解员提供7×24小时全天候和全天候的调解服务。周嘉慧和他的同事一天24小时轮班工作,在无数个夜晚和大多数人已经睡着的时候,默默地为人们解决纠纷。

整合“合理法”提高调解成功率

上午8点多,周嘉慧早早来到办公室开始一天的工作。周嘉慧介绍说,他们的任务是调解各种矛盾和纠纷,包括非警察矛盾和纠纷,一直被派出所接受。在接到调解案件之前,周嘉慧不想浪费一天中最精力充沛的时间,他花时间在办公桌上阅读《法律常识一本全》来补充自己的法律知识。周嘉慧表示,黄江司法分局和调解员所属律师事务所将定期培训调解人员,更新读物,加强调解人员的法律知识。

和《人民调解工作典型案例里汇编》 《人民调解教程》及其他书籍在周嘉慧的桌子上。周嘉慧告诉提交人,由于民事纠纷复杂多样,当事人的情况不同,在许多情况下,不仅法律知识可以用来解决这些纠纷。合理的沟通往往能取得意想不到的结果。他应该注意与各方的情感交流,用真实的感情,打动真实的心,用感性的人,真诚地解决问题。因此,他经常阅读典型案例,并学习他人的经验。

上午9点左右,周嘉慧接到了当天的第一个案子:一对年轻夫妇吵架并互相推搡。在调解过程中,双方意见不一,往往在描述整个情况之前就开始新一轮的争吵。周嘉慧把这两个人分开,给他们足够的时间冷静下来,分别从两个人口中了解情况。在清楚地理解之后,他没有直接判断谁对谁错。他总是保持中立的态度,从夫妻关系和家庭关系两方面进行调解。两个多小时后,这对夫妇和解了。

周嘉慧擅长调解劳资纠纷、保险纠纷、经济纠纷和家庭纠纷。他认为家庭纠纷和情感纠纷尤其令人不安。"诚实的官员很难拆散家庭。"周嘉慧无奈地说,冲突双方都喜欢翻旧账,总是关心对方以前的错误,这给调解工作增加了很多困难。

周嘉慧对一个情感纠纷案件印象深刻。卢某,原本是孙谋公司的员工,和孙谋同居了一年半,但后来由于性格差异而分手。今年5月12日,孙谋对卢某进行了各种骚扰,如网络电话、电话号码关机、追踪到他目前的工作单位等。由于重组请求不成功,后来威胁要分发卢某的不雅照片和视频。鲁智深认为个人隐私和个人自由受到了严重侵犯,他担心孙的过激行为会导致更大的危险。他向警察局寻求帮助,后来被转移到调解室干预此事。

稳定鲁智深情绪后,周嘉慧首先从法治与德治相结合的高度向孙正义解释了人格权、肖像权、名誉权等相关法律的法律要件。他还表示,孙翔的电话、跟踪骚扰、转发吕某的不雅照片和视频侵犯了吕某的身心健康、人身自由、个人名誉等权益,应承担侵权责任。有鉴于此,他道歉并受到公安部门的处罚。情节严重的,将被判刑。在开展法制教育的同时,周嘉慧以社会主义道德标准和良好的风俗习惯对孙正义进行了道德教育。

经过五个小时的调解,孙翔意识到自己的错误,并表现出悔恨。在调解员的监督下,孙谋删除了卢某手机上的所有不雅照片和视频,通过录像公开道歉,并赔偿了卢某20万元。

"关城卫士,全心全意为人民服务."在周嘉慧的办公室里,挂着陆先生赠送的一面锦旗。与接受锦旗相比,周嘉慧更高兴的是双方的生活回到了正轨。调解结束几个月后,周嘉慧打电话给这两个人,询问他们目前的生活状况。两人都说他们没有联系,对他们目前的生活条件感到满意。孙谋坦率地说,在这次事件中,他学到了很多关于生活的知识,并且很高兴在周嘉慧的劝说下,他能够从悬崖边上退了回来。

"看着别人在自己的帮助下解决问题给了我一种不可替代的荣誉感。"周嘉慧直言不讳地说,正是这种荣誉感增强了他成为一名好调解人的决心。

调解室自今年成立以来,已成功调解了537宗纠纷。

周嘉慧在成为全职调解人之前扎根于各行各业,经历了成长。由于他在保险业的经验,周嘉慧发展了很强的沟通技巧。他总结了“五心”调解的经验,即受理纠纷应该“热情”,说服教育应该“耐心”,解决问题应该“真诚”,调解冲突应该“谨慎”,判断是非应该“公心”,希望用“五心”来组成一个和谐的政党。

一天结束时,美堂学院调解室共受理6起调解案件。周嘉慧谈了一天,他的嘴唇已经干了,嘴也干了。负责记录的同事保持了超过10页的海量记录,并不停地挥动手臂放松。由于周嘉慧那天值班,他必须一天24小时都呆在调解室。一旦有调解案件移交,值班人员必须随时待命。

目前,湄塘学院调解室有四名调解员。他们需要一年365天一天24小时有人值守,每4天工作一次。"调解要到午夜才结束。"周嘉慧告诉提交人,家庭纠纷在晚上更频繁,而酗酒引起的纠纷在夏天更频繁。有必要等到各方清醒后再开始处理它们。这样,梅堂学院调解室的四名调解人自今年1月成立以来,就被“白与黑”和“52”联系在一起。截至11月6日,共调解纠纷551起,调解成功537起,总金额1889.33万元。它们确实有助于解决社会冲突,减轻基层派出所的工作负担,释放基层派出所的警力,维护一方的稳定。

作为美堂学院调解室的负责人,周嘉慧还负责提高调解室的业务水平。闲暇时,周嘉慧组织他的同事一起阅读和分析经典和疑难案例。为了提高实践能力,周嘉慧组织了有针对性的模拟调解培训,4人分别扮演调解人和当事人,互不相让,促进业务能力的提高。

今年6月28日,周嘉慧经申请成为东莞市第三人民法院樟木头人民法院特邀调解员。在更广阔的平台上,他不仅获得了更好的教学资源和练习,而且承担了更重的责任。目前,他已成功调解樟木头人民法院发出的4起案件。

花了23天才成功调解了一起拖欠工资的案件

周嘉慧自从事人民调解工作以来,广泛收集社会情况和公众意见,充分把握本地区冲突的基本情况,积极开展纠纷解决工作,及时解决基层各类冲突和纠纷,实现了“小事不出社区,大事不出镇,矛盾不交”。今年4月,周嘉慧的专业能力得到了认可。通过考试,获得中国人力资源岗位职业技能教育管理中心劳动关系协调员(高级)证书。

周嘉慧用实际行动证明了他通过的“劳动关系协调员(高级)”不仅仅是一个头衔。今年10月8日,一个施工队因项目部拖欠农民工工资而停工,第二天向湄塘学院调解室申请调解。同一天,移徙工人代表提交了一份报告,要求解决移徙工人的工资问题,报告上密密麻麻地分布着几十个移徙工人的签名和指纹。根据该报告,自2018年12月加入项目部以来,施工队伍中约有100名农民工从未领到任何工资。10月初,在计划离开时,该项目已经支付了部分工资,但剩余的未付工资仍超过300万元。

周嘉慧花了很多时间阅读合同,了解情况,并组织双方进行面谈和会面,因为合同很复杂,而且东莞项目部负责人不在。直到10月31日,为期23天的拔河比赛才圆满结束。项目部按要求重新发放了施工队伍的所有拖欠工资和材料费用,并以一定的折旧费购买了机械设备作为聘用施工队伍的奖励,共计606万元。

11月7日中午,正在接受笔者采访的周嘉慧收到了施工队负责人的短信,称已经收到606万元,并对周嘉慧的帮助表示感谢。拖欠工资的100多名移徙工人得以安全返回家园。读完短信,周嘉慧忍不住站起来,挥舞着拳头,低声欢呼。

[作者]游宇轩伟立

[作者]游宇轩

[源]南方报业传媒集团南方客户

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