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上海定制家居分会正式发布三大安装服务团体标准

定制住宅依赖产品的三个部分和安装的七个部分。安装质量对使用体验有很大影响。因此,消费者、市场和企业一直在呼吁更多的标准和规范。 2019年3月12日,上海建筑材料行业协会召开2019年定制家居分会年会,正式发布三大集团标准 这三个标准分别是:定制家庭桌安装标准、定制家庭产品安装服务标准和定制家庭诚信服务标准,涵盖安装、服务和企业诚信三大板块

三个标准今天正式颁布

定制家居产品是许多材料的集合。企业已经实现了销售、设计和生产,但它们只完成了所有环节的一半。无论用户是否有良好的体验,他们的安装质量和标准都特别重要。

在这种背景下,从2018年开始,上海建材行业协会定制家居分会开始编制产品安装服务和企业诚信行业标准 经过7个多月的编译和修订,《定制家居台面安装标准》、《定制家居产品安装服务标准》和《定制家居诚信服务标准》正式发布,为推动更加标准化的定制行业的发展发挥了巨大作用。

上海市市场监督管理局标准创新发展司副司长孟凯、上海建材工业协会秘书长石全、海关总署署长兼上海宇邦厨房电器有限公司董事长吴士风走上舞台,共同揭开标准发布仪式的序幕。 与此同时,参与编写三个行业标准的企业代表上台签署,成为第一批承诺执行标准的企业。

根据现场发布的信息,这三个标准已经在上海质量技术监督网和国家集团标准信息平台上发布,企业可以登录网站查询。 作为新发布的行业标准,未来的客户总部将继续更新和修订这三个标准,以确保行业标准满足市场需求,在实践中寻求发展,在实施中不断改进。 企业也应该参照行业标准来衡量企业的生产经营过程,努力在安装和服务方面设定行业基准。

服务可能成为制约企业发展的关键因素。

会上,上海建材行业协会定制家居分会秘书长邓翠萍汇报了2018年的工作,并介绍了2019年的工作重点。

邓秘书长在讲话中指出,过去一年,定制家居的增长率高于传统建材家居等子行业,2015年至2017年复合增长率超过30%,引领了整个家居建材行业的发展。 其中,橱柜、定制橱柜等类别仍在快速增长,并已在行业发展中取得领先地位。 未来,定制企业的上市和产能的集中释放将推动大规模渠道成为行业销售的新战场。 因此,企业的供应链管理和信息系统需要快速升级,为企业发展提供新的动力。

目前,企业在现阶段一般更注重材料配置,但缺乏满足足够个性、产品设计创新、服务环节衔接与协调的能力,导致售后服务问题和消费者体验有待改善。 可以说,服务能力关系到消费者的满意度,也决定了定制企业能走多远。

邓秘书长指出,今后企业应该把综合服务能力放在首位。 积极响应国家政策,提高产品质量,使服务成为企业的优势而不是短板,从而使企业走上更长远的发展道路。

据邓秘书长介绍,2018年,上海建材行业协会定制家居分会举办了2018年年会和精致厨房衣柜发布会、“潮家爱设计埃德加杯”定制家居设计大赛、定制家居行业集团标准的编制、定居行业的研究、定制家居消费体验、企业最佳案例和品牌示范工作等 2019年,协会将继续在行业研究、先进单位评选、定制家居标识发布实施、绿色定制家居评价标准编制、安装技能竞赛等领域努力,促进行业健康发展。

活动网站还宣布推出“超级1+1”上海定制行业销售人员设计师大赛,旨在培训销售人员获取更多定制家居产品的知识,让商场设计师知道更好的解决方案,提升专业精神和能力,为消费者带来更好的服务。