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2018中国企业互联网CEO峰会,六度人和(EC)获两项大奖

11月8-9日,由崔牛会和京亚资本联合主办的 2018中国企业互联网首席执行官峰会在北京举行。来自Salesforce、SuccessFactors、Box、滕循云和百度云的前500名服务专业人士出席了会议。

六学位及(欧盟)获邀出席会议,并因其在SCRM领域的持续创新荣获“2018中国企业服务业务创新企业奖”。六度和(欧共体)创始人CEO张兴亮荣获“2018中国企业服务业务创新CEO”称号。

在峰会上问道,“SaaS供应商是在客户成功还是交付成功之后?”在关于这一主题的辩论中,张兴亮作为辩论者,与商业服务领域的其他七位首席执行官成功举行了SaaS辩论。辩论比赛网站吸引了150多名TOB创始人、资本和最终用户的积极参与。

章宗认为,对于SaaS企业来说,销售力量、阿里巴巴、腾讯等企业都是以客户为中心的,但对于现阶段大多数国内SaaS制造商来说,首先要做的是成功交付。SaaS企业能够实现盈利,有两个关键点:在提供越来越好的服务的同时,实现越来越高的价格和越来越低的成本。这就要求企业首先要有大量成功的客户群,这样成功客户的经验才能被复制到其他客户身上,以提高服务能力,降低企业的边际成本,进而实现客户成功。

六度和(欧共体)旗舰产品欧共体SCRM(社会客户关系管理系统)是一个支持SaaS的软件系统。在整合微信、QQ、电话、电子邮件、applet等常用社交工具的基础上,帮助企业实现标准化的客户管理和销售管理,从而帮助企业获取客户,转化客户实现交易。为了应对当前营销环境的变化,欧共体最近引入了风险号码识别、欧共体智能名片、PMC(精准营销)等新功能。以不断改善用户体验。

欧共体成立10年来,不断开拓市场,不断迭代产品,提高服务能力。目前,已有4万多家企业使用电子商务服务200万销售人员,产品更新率超过80%。

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